Regency 嘅創辦人早喺 1951 年就已經開始進口香料！因此，我哋同世界各地嘅農場同香料生產商已經建立咗幾代人嘅緊密聯繫。你可以預期，每克香料嘅價格比實體店平至少一半，而當你大量購買時，節省嘅金額就更加多。更好嘅係，我哋好自豪咁講，我哋香料嘅質量喺香港係無與倫比，甚至可能係全球咁話！我哋亦將我哋嘅香料價格同出口香料價格掛鈎，等消費者可以享受到最優惠嘅價格。如果商品價格下跌，我哋嘅價格都會跟住落！

如果你喺我哋所在嘅香港本地，訂單滿 150 港元即可免運費！免運費服務由順豐速運提供，視乎你嘅地址，需要 2-4 個工作天。大部分訂單會喺 1-2 個工作天內送達。我哋嘅工作天係星期一至星期五，公眾假期除外。如果你張訂單唔夠 150 港元，我哋會收取 20 港元嘅象徵性運費。我哋亦提供由我哋極速車隊負責嘅付費送貨服務，香港大部分地址都可以喺下一個工作天送達；如果清晨落單，同日送貨亦有可能。我哋堅信要讓每個人都能夠接觸到我哋最愛嘅香草同香料，呢啲香料喺我哋傳統印度家庭中已經享用咗幾個世紀，但近年卻買唔返。國際運費按重量而定，請參考我哋嘅送貨資訊了解國際價格。

我哋嘅香料存放喺倉庫嘅恆溫環境中，只要對保存期限有益，我哋就會進行真空密封，並喺香港新鮮研磨同包裝。為確保新鮮度，我哋採用最高質量、可重新封口嘅鋁袋包裝香料。呢啲袋係密封嘅，所以你嘅香料可以保持更長時間嘅新鮮。佢哋亦係唔透光嘅，可以提供最佳防熱同防光保護。應大家要求，大尺寸嘅袋會有一個小透明窗口。我哋亦提供玻璃樽包裝，方便你放喺廚房架隨時取用。

有！我哋而家為大部分產品提供新鮮研磨嘅香料。我哋每月會多次研磨同混合所有香料，確保香氣同風味盡可能新鮮，價格亦非常經濟實惠。你可以喺將每件商品加入購物車前選擇研磨選項。請注意，大部分項目呢項服務會收取 10 港元。同普通買到嘅香料粉唔同，我哋嘅香料粉係用最高質量嘅原料製造——同你買到嘅原粒香料質量一模一樣，而好多零售商會用佢哋啲唔靚嘅碎料嚟整粉！請注意，香料粉嘅顏色唔會同原粒香料嘅顏色完全一樣，顏色通常會淺少少，因為粉末反射嘅光線比原粒香料多。

所有付款資料都會受到最高級別嘅安全處理。你嘅付款詳情會直接透過我哋嘅支付網關供應商 Shopify Pay 或 Paypal 處理。所有資料都會使用延伸驗證 (EV) SSL 交易加密技術進行加密。你可以喺我哋嘅私隱政策頁面閱讀更多關於安全同私隱嘅資訊。

只有當你喺我哋網站上選擇訂閱通訊，我哋先會寄俾你。我哋嘅通訊由 MailChimp 同 Klaviyo 提供，你可以隨時透過通訊底部嘅連結取消訂閱。

我哋只出售最優質嘅香料，而作為商品，佢哋嘅價格每日都會波動。為咗保持我哋嘅高質量，價格可能不時會上升。當市場價格下跌時，我哋亦會降低價格，等客戶開心！如果你喺過去一星期內購買咗某款香料，而我哋剛好降低咗該款香料嘅價格，我哋樂意為你免費補寄差價嘅貨量，等你不會錯過優惠。

我哋嘅香料寄出時，保證距離「此日期前最佳」至少仲有8個月。想味道最好，請喺開封後儘快使用。雖然品質喺包裝上日期之前係最好，但妥善儲存可以令佢哋嘅壽命遠遠超過呢個日期。

香料，例如丁香，可以保存好幾年。但佢哋好容易會走味。所以，我哋嘅香料會以最佳方式包裝同儲存，以延長佢哋可以享用嘅時間。我哋建議每年更換香料，每張訂單嘅具體日期會印喺包裝上。

冇。我哋嘅香料完全係天然。我哋唔會用任何化學品處理佢哋嚟防腐、增色，或者添加任何人造或天然調味料，保持佢哋純粹。

我哋嘅香料同原料係 100% 天然同純粹，實際上同有機香料一樣好！然而，由於我哋好多供應商同合作夥伴嘅所在地，我哋好多香料無法獲得有機認證。對於擁有國際有機標準交易證書嘅原料，我哋已喺網站上標明為「有機」。至於所有其他產品，我哋可以保證佢哋冇添加化學物或防腐劑、色素，亦冇基因改造生物 (GMO) 或味精 (MSG)。

我哋首先同最主要係香料專家。幾十年嚟，我哋嘅家族生意亦擴展到堅果同乾果。我哋堅信只應專注於我哋嘅強項，並為我哋整個產品系列提供我哋能力範圍內最好質量嘅產品。我哋唔供應扁豆、豆莢、鷹嘴豆、醬料、油、咖喱醬或其他濕貨食品，因為佢哋超出咗我哋嘅專業範圍，如果我哋供應，我哋其他服務同產品質量都會受到影響。